Vous venez de perdre un proche
Prenez le temps. Nous vous accompagnons dans les premières démarches directement liées aux obsèques et coordonnons les prestations nécessaires avec clarté et disponibilité. Notre permanence téléphonique répond 24h/24 et 7j/7.
En cas de décès à La Rochelle, retrouvez les démarches immédiates et les lieux concernés sur notre page locale.
Urgence décès à La Rochelle
Un seul numéro
05 54 54 74 93, décroché par un membre de l'équipe — pas un standard.
On arrive vite
Déplacement sur La Rochelle, Lagord, Périgny, Aytré, Angoulins et les communes voisines, week-ends et jours fériés inclus.
On vous guide
Au téléphone, on vous dit quoi faire dans l'heure qui vient — sans jargon, sans précipiter.
Concrètement, quoi faire ?
Selon le lieu du décès, les premières étapes diffèrent. Voici l'essentiel — appelez-nous ensuite, nous prenons le relais.
À domicile
Appelez un médecin (votre médecin traitant, le 15, ou un médecin de garde). Il rédige le certificat médical de décès. Une fois ce document obtenu, contactez-nous : nous organisons le transfert vers une chambre funéraire ou tout autre lieu autorisé, et nous coordonnons les démarches administratives directement liées aux obsèques.
À l'hôpital, en clinique ou en EHPAD
L'établissement délivre le certificat de décès et garde le défunt en chambre mortuaire pendant un délai légal (généralement 3 jours, gratuit). Vous pouvez nous appeler dès que vous le souhaitez : nous prenons contact avec l'établissement afin de coordonner les démarches directement liées aux obsèques.
Sur la voie publique ou en cas d'accident
Les autorités (gendarmerie, police, pompiers) prennent en charge le constat. Une enquête peut retarder la levée du corps. Quand l'autorisation est délivrée par le procureur, nous intervenons à votre demande.
À l'étranger
Si le décès survient hors de France, contactez d'abord le consulat de France le plus proche, puis appelez-nous : nous coordonnons le rapatriement (voir notre page Rapatriement).